Làm việc với người khó chịu - help

[inspiration]

Mình có ca này nhờ các anh chị em giúp đỡ

Mình mới vào công ty được vài tháng, nói chung mình hài lòng với môi trường, boss va peers, mọi người đều hợp tác và hỗ trợ.

Tuy vậy trong phòng có một anh, công việc thì có liên quan ở chỗ là anh phải cung cấp dữ liệu để mình làm báo cáo hàng tháng, cấp bậc thì trên mình. Để làm một báo cáo mới, mình cần số liệu mà anh này có. Boss mình trước làm phần việc của anh này nên biết chắc chắn là phải có. Mình hẹn gặp, trình bày yêu cầu thì anh này bảo không có, và lòe mình kiểu bắt nạt ma mới, "em không biết đâu, chỗ này nó không giống ai hết". Mình challenge vào details thì cứ lấp liếm kiểu giấu dữ liệu và chuyển sang nói mình đòi hỏi bắt làm báo cáo mới trong khi đã rất bận rồi etc.

Mình chase tới cùng (trình bày yêu cầu với boss của anh này) thì anh mới gửi file ra (thật ra file rất đơn giản). Nhưng để được như vậy thì đã phải tranh luận noisily trong một cuộc họp với boss mình, boss anh này, tất nhiên là chỉ về technical thôi. Tháng sau yêu cầu gửi số tháng mới thì lại cho nhân viên gửi mẫu khác. Lần khác yêu cầu số liệu khác thì lại bảo là nhân viên nghỉ, đi công tác, và luôn luôn gửi trễ deadline, số liệu không đầy đủ. Trước mặt boss (anh này) thì anh luôn luôn kêu bận và tỏ vẻ hợp tác, nhưng thực tế thì ngược lại. Anh này không hợp tác với nhiều người khác nữa, nên peers yêu cầu gì đều phải gửi mail, copy boss anh này. Peers và staff của anh này đều ngán anh này. Mình đã nghe “danh tiếng” của anh này trước khi bắt đầu làm việc chung

Boss anh này, cũng là boss của boss mình, đã có lần nói trong cuộc họp là mọi người nên nói chuyện trực tiếp khi yêu cầu gì, không nên gửi mail qua lại nhiều lần và copy cho nhiều người nữa.

Mình ngán fighting mỗi lần xin một chút số liệu nữa hay phải làm việc chung. Mọi người bảo mình nên làm như thế nào.

Mọi ý kiến, chia sẻ đều trân trọng. Cảm ơn mọi người đã đọc

[saubebe]

Hihi, đúng là không biết cái này có giúp được bạn không nhưng mình cũng thi thoảng gặp tình huống thế này.

Có một lần mình cũng phải lấy update từ vùng để chuẩn bị cho một cái meeting. Các bạn vùng khác gửi đủ và kịp riêng cái bạn vùng A này lề mề, đến phút chót quẩn lên thế nào lại quay lại bảo là mình đòi dữ liệu không đúng thời điểm.... Cuối cùng cực chẳng đã mình làm báo cáo có số liệu các vùng khác excluding vùng A. Đến khi vào cuộc họp, sếp của bạn í thấy riêng vùng mình không có update và được cho biết là do bạn kia bất hợp tác .... thế là việc đâu vào đó.

Làm cách này phải cẩn trọng, phải show được là mình đã làm cái due dilligence của mình tốt nhất. Cũng nên vẫn đối đãi với bạn kia thật tử tế và supportive trong các công việc khác để bạn í nhìn thấy cái dở của mình để sửa chữa chứ không phải là ngậm một cục hờn trong bụng, ảnh hưởng đến quan hệ trong công việc.

[ncmkhoa]

Như mình thì mình sẽ gửi email xin thông tin từ rất sớm với deadline và detail requirements. Copy everyone + bosses. Sau cùng thi thòng 1 câu: John Doe, I know you are busy but your part is one of the most important parts. Thus I will follow up with you carefully in separated emails. I really appreciated your help last time and I hope you can give me the info a little bit early this time (that's why I give you a head up early). I will send a reminder 7 days before the deadline.

Viết như thế là cũng để warning và cho xếp anh ta biết anh ta hay bị trễ và mình cũng pro-active trong mối quan hệ này rồi.

[inspiration]

Cảm ơn Chi và Khoa đã chia sẻ.

Mình lúc nào cũng gửi yêu cầu đi rất sớm và chi tiết, có cả mẫu sẵn. Số liệu thì mình biết là có, chỉ việc link hoặc copy từ mẫu có sẵn vào thôi, và việc này là hàng tháng. Nhưng bao giờ cũng trễ, hoặc anh ta cố tình delay. Mình ngán không chase thì trong cuộc họp phòng anh ta bảo sao em không nhấc điện thoại gọi cho anh. Gọi cho anh thì lúc nào anh cũng bảo hôm nay anh không có người.

Viết mạnh như bạn Khoa thì e là boss sẽ bảo mình over aggressive. Nhưng cũng là một ý hay, mình sẽ try next time.

[ncmkhoa]

Có nhiều đứa nó lười lắm, không aggressive là không ổn đâu. Tớ làm phòng MKT nên nó có bảo mình aggressive thì cũng không sao, miễn là mọi việc đâu vào đấy. Với lại mình chả sai gì cả, lo gì.

[Panacotta]

Ui, thế này thì chuối nhỉ. Mình cũng ủng hộ việc cc boss trong email. Vài ngày trước deadline, nếu alo không được, mình để lại voicmail và email, saying that cannot reach you, let me know if you have any questions or cannot deliver the document by..., cc boss.

Mình cũng hay làm 1 cái list để keep track team members with date of request, date of expected delivery, date of receipt. It will be circulated among team members (e.g. once a week). Sếp luôn được cc để ít nhất có evidence. Sếp mà bảo là không cc thì cũng không pro- lắm nhỉ?

G'luck nha!

[honganhftu]

Có nhiều đứa nó lười lắm, không aggressive là không ổn đâu. Tớ làm phòng MKT nên nó có bảo mình aggressive thì cũng không sao, miễn là mọi việc đâu vào đấy. Với lại mình chả sai gì cả, lo gì.

Đúng vậy, nhiều việc phải agressive. Với cả mình thấy cách của anh Khoa hay đó, đã cho bạn kia deadline cụ thể và để thời gian cho bạn ấy làm việc, không hề push cho đến khi 7 ngày trước deadline mới nhắc là hợp lý, có gì là over-agressive đâu. Cứ áp dụng đi bạn ạ.

Mình hồi trước làm Logistics phải pushing liên tục partners cực chẳng đã nhưng mà không agressive thì đừng hòng chúng nó làm, nhiều khi keep under CC với sếp còn chả ăn thua, vì hồi đó công việc overload quá, nhiều khi cũng ko phải do lỗi chúng nó mà là do hệ thống.

Còn như bạn inspiration chắc do anh chàng này bất hợp tác thật, cứ chase thật lực đi bạn ạ cho anh ta ít ra là ngán bạn để chừa cái tính lỳ đấy đi hihi :D.

[Bald_Head_Eagle]

Currently, I'm reading " Dealing with difficult people" (2006),maybe it can help you to deal with him. email me if you need ISBN number to buy this book.

Diffcult people Are predictable people

[lthphuc]

Mình hiện tại thì gặp khó chịu từ 2 source: đồng nghiệp ở bộ phận khác và ... line mgr!!

Tình huống thứ nhất thì nó positive hơn thread này một tí. Nghĩa là người khó chịu đó vẫn làm được việc nhưng cách nói chuyện và thái độ lại khá aggressive, nhất là đối với người mới. Mình làm mkt, muốn mọi việc được finish on time, nên đôi khi phải nhường nhịn họ vì không muốn conflict, sau này những project khác họ không willing help lại phải mail cc tùm lum người, có khi lại chậm hơn bây giờ.

Tình huống thứ hai mới đau đầu. Trong cuốn "Winning" của Mr. Jack Welch, CEO nổi tiếng của GE, có một chapter "That damn boss!" nói về vấn đề này. Ông viết rất hay, người nào suffered a similar situation rồi thì thấy đồng cảm vô cùng:). Không biết có ai rơi vào tình huống này chưa. Các bạn hoặc anh chị nào gặp tình huống này rồi thì chia sẻ với mọi người thử.

[Quang]

Cũng định vào discuss với bạn Phúc nhưng thú thực đòi bài của bạn xong mình chả hiểu gì cả.

- Không hiểu vấn đề là cái gì?
- Không hiểu bạn muốn discuss solution cho cái gì?

Mình cũng chưa đọc cuốn Winning gì đấy nên càng chịu chết.

Mình hiện tại thì gặp khó chịu từ 2 source: đồng nghiệp ở bộ phận khác và ... line mgr!!

Tình huống thứ nhất thì nó positive hơn thread này một tí. Nghĩa là người khó chịu đó vẫn làm được việc nhưng cách nói chuyện và thái độ lại khá aggressive, nhất là đối với người mới. Mình làm mkt, muốn mọi việc được finish on time, nên đôi khi phải nhường nhịn họ vì không muốn conflict, sau này những project khác họ không willing help lại phải mail cc tùm lum người, có khi lại chậm hơn bây giờ.

Tình huống thứ hai mới đau đầu. Trong cuốn "Winning" của Mr. Jack Welch, CEO nổi tiếng của GE, có một chapter "That damn boss!" nói về vấn đề này. Ông viết rất hay, người nào suffered a similar situation rồi thì thấy đồng cảm vô cùng:). Không biết có ai rơi vào tình huống này chưa. Các bạn hoặc anh chị nào gặp tình huống này rồi thì chia sẻ với mọi người thử.

[lthphuc]

À, bài của em chỉ muốn chia sẻ về 2 người khó chịu mà em gặp phải. Do đã có solution rồi, nên em không muốn discuss gì nhiều, chỉ nêu lên thôi vậy mà. Đồng thời cũng hỏi mọi người xem có ai đã từng gặp sếp khó chịu chưa.