Vấn đề con người trong công việc - hay người Việt Nam unprofessional?

[maihuong]

Hôm nay 1 bạn consultant ở chỗ em bảo: “theo ý kiến chân thành của tao là bọn Việt Nam chúng mày chẳng professional gì cả. Chúng mày toàn để vấn đề con người xen vào công việc. Đấy là 1 điều mày nên chú ý nếu muốn học MBA. Không nên quan tâm đến các vấn đề không liên quan tới khía cạnh công việc của người khác”.

Em đồng ý với nó là không nên để vấn đề con người xen vào công việc. Và nếu coi đây là tiêu chuẩn để đo tính professional thì đúng là người Việt Nam mình không professional lắm.

Nhưng về phần thứ 2 em thấy hơi băn khoăn. 1 fần em thấy nó sai. Nếu biết quan tâm đúng sẽ develop được quan hệ tốt. Good relationship sẽ làm giảm các vấn đề về con người, như thế rõ ràng sẽ giúp mình làm việc tốt hơn. (Nếu không thế thì các công ty tổ chức các bonding activities hay khuyến khích sếp quan tâm tới nhân viên làm gì). Mặt khác nếu xét trường hợp tất cả mọi người đều tách được vấn đề con người ra khỏi công việc thì nó lại đúng. Rõ ràng là trong phạm vi trách nhiệm của mình, kể cả mình có thích hay không thích đồng nghiệp thì mình vẫn phải hoàn thành công việc tốt, vẫn phải hợp tác. Có phải ở các nền văn hóa khác, họ separate được nên làm việc là cứ làm việc không thôi ạ? Nhưng nếu ở Việt Nam mà assume là bất kể trường hợp nào thằng kia cũng sẽ hợp tác với mình thì cũng hơi khó.

Áp dụng vào vấn đề MBA cũng thế. Tách vấn đề con người ra là tốt. Nhưng đồng nghiệp cũng là 1 kênh network tốt chứ ạ? Anh chị cho ý kiến giúp em.

[ĐạiLãn]

Mình thấy băn khoăn của bạn là hợp lí.
Lâu lâu mới trở lại diễn đàn, cũng muốn góp lời một tí vì mình cũng đang đặt vấn đề này trong môi trường làm việc hiện tại.
Thực ra nói "tách được vấn đề con người ra khỏi công việc" thì hơi quá, mà thực chất chỉ là: khi giải quyết công việc mọi người nên khách quan, rành mạch giữa cảm xúc cá nhân và công việc.
Thực tế công việc, hợp tác với nhau thường xuyên vấn đề con người chính là một vấn đề cốt lõi cần giải quyết, khắc phục chứ không phải là gạt ra - Network nó là ở chỗ này.
Giải quyết cái rành mạch ở trên hơi khó, nếu đồng nghiệp, thậm chí lề thói trong công ty không Care đến mấy cái này. Cuối cùng rồi thì mình cũng bị ảnh hưởng ít nhiều nếu không muốn kỳ cục giữa "phố đông". Giải quyết sao đây?

[Trang]

Chẳng hiểu bạn này nói gì. Thế nào là tách vấn đề con người ra khỏi công việc? thế nào là vấn đề không liên quan đến khía cạnh của người khác? Tách con người ra khỏi công việc thì hóa ra chúng ta là những cái máy đang làm việc với nhau?

Đối với tớ, mọi vấn đề trong cuộc sống đều xoay quanh con người cả. Ngay từ khi bạn cầm hồ sơ đi xin việc, tại sao người ta chọn bạn mà không chọn người khác đã là một quyết định hết sức "con người". Trong công việc làm thế nào để người trên hỗ trợ bạn, người dưới nghe lời bạn, cộng sự hợp tác với bạn đều là vấn đề con người cả. Dù là tây hay ta, con người vẫn là "con người", mỗi người đều có cái đầu để suy nghĩ độc lập, đều có cung bậc tình cảm cả. Quy trình, luật lệ, nguyên tắc để đảm bảo hệ thống chạy bình thường. Nhưng để hệ thống chạy hiệu quả, trơn tru thì tổ chức nào cũng phải giải quyết vấn đề con người cả. Không thế mà các công ty, tổ chức phải đổ hàng đống tiền ra để xây dựng cái gọi là corp. culture làm gi?

Áp dụng vào MBA mà tách vấn đề con người ra là tốt thì người ta đã đổ xô học online, chứ cần gì phải bỏ việc, xa quê, xa gia đình lặn lội đi học làm gì?

[maihuong]

Trong công việc làm thế nào để người trên hỗ trợ bạn, người dưới nghe lời bạn, cộng sự hợp tác với bạn đều là vấn đề con người cả.

Em hoàn toàn đồng ý với những điều chị Trang nói. Nhưng tại vì em vốn nghĩ như chị nên khi nghe bạn consultant kia nói + xét cách làm việc của nó em mới thấy băn khoăn.

Chỗ em có 2 bạn, cách làm việc hoàn toàn # nhau. 1 luôn biết cách thuyết phục + làm hài lòng khách hàng. 1 (cái bạn phát biểu câu kia) thì có nhiều luận điệu rất đanh thép. Nó nói xong mọi người chỉ cứng họng, tuy không hài lòng nhưng vẫn phải làm theo. Mọi việc vẫn chạy ro ro. Nếu chỉ tính results thì không hề kém hiệu quả hơn. Kể cả khi giao việc cho cấp dưới cũng thế. Tuy bạn số 1 làm mình thấy dễ chịu hơn nhưng do trách nhiệm thì đằng nào em cũng làm với due diligence như nhau.

Vậy nếu năng lực làm việc cực tốt thì vấn đề developing good relationships không thực sự quan trọng?

[honganhftu]

Hôm nay 1 bạn consultant ở chỗ em bảo: “theo ý kiến chân thành của tao là bọn Việt Nam chúng mày chẳng professional gì cả. Chúng mày toàn để vấn đề con người xen vào công việc. Đấy là 1 điều mày nên chú ý nếu muốn học MBA. Không nên quan tâm đến các vấn đề không liên quan tới khía cạnh công việc của người khác”.

.

Bạn Hương ơi, bạn thử hỏi lại bạn consultant ấy xem, vì tớ nghĩ có thể bạn consultant đấy có ý khác là "Don't take it personally". Theo nghĩa này thì không phải là không để ý đến khía cạnh con người, mà là không nên để ý đến những vấn đề riêng tư của người khác vào công việc.

Ví dụ như khi làm việc, không nên vì ABC không thích DEF mà phản bác các ý kiến của DEF trong dự án mà không thật sự phân tích xem ý kiến đấy có useful không. Hoặc ví dụ khi một người không đồng ý với ý kiến của bạn và tranh luận với bạn trong cuộc họp thì không nhất thiết rằng hai bạn phải không ưa nhau, mà chỉ là về khía cạnh công việc thôi. Cũng như khi bạn là bạn thân của XYZ, thì cũng không có nghĩa rằng bạn ủng hộ mọi quyết định của XYZ bất kể đúng sai. Và hồi xưa nhà mình còn hay có cách chọn lãnh đạo là theo kiểu "được lòng mọi người" mà nhiều khi quên khuấy đi việc là bác đấy có làm được việc hay không.

Theo tớ hiểu thì là như vậy. Be professional nghĩa là cố gắng (vì là con người nên control cảm xúc không dễ dàng)xét đoán mọi việc trong công việc theo khía cạnh công việc, theo goals và target đề ra, chứ không phải là personal hoặc emotional.

Tớ lời nông ý cạn, không thể giải thích rõ hơn, chỉ có vài dòng để bạn thử xem lại vấn đề coi...

[maihuong]

Chắc là không nhầm đâu ạ. Vì em còn gossip với bạn đấy 1 lúc trước đó rồi. Dù sao đấy cũng chỉ là lời khuyên. Còn quyết định vẫn là của chính mình. Lúc đấy em cũng không consider là bạn ấy thuộc anti-MBA nên sẽ có những suy nghĩ khác